¿Qué incluye Trend Micro Worry-Free Business Security Services Advanced?

Agente de Worry-Free Services: un único agente ligero para dispositivos Windows, macOS, iOS y Android.
Seguridad de correo electrónico estándar: filtrado en la nube para Exchange, Microsoft 365 y Gmail antes de la entrega.
Seguridad de aplicaciones en la nube: análisis de amenazas y datos en Microsoft 365, Google Workspace, Dropbox y Box.
Controles de protección de datos: DLP, control de dispositivos y gestión del cifrado BitLocker en Windows.
Protección web y cortafuegos: reputación de URL, filtrado por categorías web y cortafuegos del agente según políticas.
Importante: no incluye EDR, ni agentes para Linux, ni gestión de parches de terceros.

¿Cuáles son las principales ventajas de Trend Micro Worry-Free Business Security Services Advanced?

Trend Micro Worry-Free Business Security Services Advanced, que el proveedor comercializa ahora como Worry-Free Services Advanced, es una suite alojada que combina la protección de terminales con la seguridad del correo electrónico y la colaboración en la nube. Todo se gestiona desde una única consola web alojada por Trend Micro, por lo que no es necesario instalar, aplicar parches ni realizar copias de seguridad de ningún servidor de gestión in situ.

Sin servidor in situ: la consola, las actualizaciones de patrones y el almacenamiento de políticas están alojados en los servidores de Trend Micro.
Cobertura para el personal remoto: las políticas se aplican a los portátiles en casa sin necesidad de una conexión VPN o LAN.
Amenazas bloqueadas en la fuente: el phishing, el BEC y el malware se filtran antes de llegar a los buzones de correo de los usuarios.
Gestión de portátiles perdidos: el estado de BitLocker y las claves de recuperación están disponibles directamente en la consola.
Multitenencia para MSP: Remote Manager permite a los proveedores de servicios gestionar de forma centralizada numerosas cuentas de clientes.
Ruta de actualización clara: la consola se puede actualizar a Trend Vision One for Small Business.

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¿Para qué tamaño de empresa es adecuado Trend Micro Worry-Free Business Security Services Advanced?

La suite está diseñada para pequeñas empresas que no cuentan con su propio departamento de TI y para proveedores de servicios que atienden a este tipo de clientes. Cubre las amenazas de malware, web, correo electrónico y colaboración desde una única consola. Sin embargo, no proporciona la capa de detección y respuesta que cada vez más se espera de las empresas medianas y grandes. Para las organizaciones que necesitan EDR, la misma familia de productos ofrece Worry-Free XDR y servicios XDR gestionados.

¿Cumple Trend Micro Worry-Free Business Security Services Advanced los requisitos de la legislación suiza en materia de ciberseguridad?

En virtud de la Ley de Seguridad de la Información revisada, los operadores de infraestructuras críticas en Suiza deben notificar los ciberataques a la Oficina Federal de Ciberseguridad (BACS) en un plazo de 24 horas desde su detección. Las infraestructuras críticas incluyen sectores como la energía, la sanidad, las finanzas, el transporte y la administración pública. Por lo tanto, la mayoría de las pequeñas empresas no están sujetas directamente a esta obligación, aunque a menudo se solicita documentación acreditativa a los proveedores de los operadores afectados. La suite facilita la elaboración de dicho informe, ya que la consola registra qué amenaza se detectó, en qué dispositivo y cuándo, tanto en los terminales como en el correo electrónico. No proporciona cronologías de ataques basadas en EDR, análisis de causas raíz, supervisión 24/7 ni ningún canal de notificación a la BACS, y el proceso de notificación en sí mismo sigue siendo una tarea de la organización. Esta información no sustituye al asesoramiento jurídico; debe aclararse con un especialista cualificado si su organización está sujeta a la obligación de notificación.

¿Cumple Trend Micro Worry-Free Business Security Services Advanced con los requisitos de la legislación europea en materia de ciberseguridad?

Ningún producto de software hace que una organización cumpla con la Directiva NIS 2, ya que la directiva exige una gestión del riesgo a nivel organizativo y no solo herramientas. Entre otras cosas, las medidas exigidas abarcan la gestión de incidentes, la continuidad del negocio y las copias de seguridad, la seguridad de la cadena de suministro, la gestión de vulnerabilidades, la ciberhigiene básica y la formación, la criptografía, el control de acceso y la autenticación multifactorial. La suite favorece la ciberhigiene mediante la protección contra malware, en la web y en el correo electrónico; facilita la criptografía a través de la gestión de BitLocker en Windows; y permite el control de accesos y datos mediante el control de dispositivos y DLP. No cubre las copias de seguridad, la autenticación multifactorial, la gestión de parches, la formación en concienciación sobre seguridad ni la capacidad de detección e investigación necesaria para la notificación de alerta temprana prevista en la directiva en un plazo de 24 horas.

¿Ayuda Trend Micro Worry-Free Business Security Services Advanced a completar los cuestionarios de seguridad de los grandes clientes?

Sí, responde a la parte relativa a los terminales y al correo electrónico de un cuestionario típico de proveedores, pero no a todo el cuestionario. Permite confirmar la protección contra malware gestionada de forma centralizada en Windows, Mac y dispositivos móviles, el filtrado de phishing y de ataques de suplantación de identidad en el correo electrónico empresarial, la protección de datos de Microsoft 365 o Google Workspace, el control de dispositivos, la prevención de fugas de datos (DLP) y el cifrado de disco gestionado en portátiles con Windows. No permite responder a preguntas sobre detección y respuesta en terminales, supervisión de seguridad 24/7, gestión de parches, protección de servidores Linux, autenticación multifactorial, copias de seguridad o retención centralizada de registros con fines forenses. La forma más directa de subsanar la brecha de detección es pasar, dentro de la misma familia, a Worry-Free XDR o a un servicio XDR gestionado, en lugar de añadir un producto EDR independiente de otro proveedor junto al agente existente. Las copias de seguridad, la autenticación multifactorial (MFA) y la aplicación de parches siguen requiriendo soluciones independientes.

¿Cuál es la diferencia entre Worry-Free Services, Services Advanced y Worry-Free XDR?

La diferencia decisiva entre las ediciones radica en la capa de correo electrónico y detección. Worry-Free Services protege únicamente los dispositivos. Services Advanced añade Email Security Standard y Cloud App Security, por lo que también se cubren el correo electrónico y los datos de colaboración en la nube. Worry-Free XDR incorpora Endpoint Sensor para la detección y respuesta, sandboxing en la nube y las versiones Advanced de los productos de correo electrónico y colaboración, con análisis automatizado de la causa raíz en todos los terminales y el correo electrónico. Las variantes de XDR gestionado añaden además análisis 24/7 por parte de los expertos en amenazas de Trend Micro.

¿Qué limitaciones debes conocer antes de comprarlo?

El agente de seguridad funciona en Windows, macOS, iOS y Android, pero no existe ningún agente para servidores ni estaciones de trabajo Linux, por lo que los entornos de servidores mixtos necesitan un producto adicional. El cifrado completo del disco se gestiona únicamente a través de BitLocker de Windows: funciona en las ediciones de Windows que incluyen BitLocker y no es compatible con plataformas de cifrado de terceros. La suite no incluye ningún componente EDR ni gestión de parches de terceros, que son las dos adquisiciones adicionales que los compradores suelen necesitar con mayor frecuencia cuando se presenta una auditoría de clientes o un cuestionario de seguros. Trend Micro también está orientando a sus clientes de pequeñas empresas hacia la plataforma Trend Vision One, por lo que quienes planifiquen a largo plazo deben contar con una migración de la consola en algún momento.

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Preguntas frecuentes sobre Trend Micro Worry-Free Business Security Services Advanced

¿Es este el mismo producto que «Worry-Free Business Security Advanced»?

No. Worry-Free Business Security Standard y Advanced son ediciones locales que incluyen un componente del lado del servidor instalado en tus instalaciones, mientras que la edición Services está totalmente alojada por Trend Micro. La edición local Advanced centra su protección del correo electrónico en los servidores Microsoft Exchange, mientras que Services Advanced filtra el correo en la nube.

¿Se pueden migrar los agentes existentes de Worry-Free Services a Trend Vision One?

Trend Micro ofrece a los proveedores de servicios una función que actualiza los agentes de Worry-Free Services al agente Vision One Endpoint Security desde la consola del proveedor de servicios. En el momento de redactar este documento, esta función se limita a los terminales Windows y está disponible en versión preliminar para determinados socios.