¿Qué incluye el complemento MailStore User Add-On?

Licencias de usuario adicionales -- Amplía la capacidad de una instalación existente de MailStore Server.
Consolidación de buzones de correo -- Una licencia de usuario cubre todos sus buzones de correo.
Compatibilidad con buzones compartidos -- Los buzones compartidos se archivan sin necesidad de licencias de usuario adicionales.
Reasignación de licencias -- Las licencias liberadas se reasignan a nuevos empleados.
Capacidad básica -- Amplía las instalaciones hasta un máximo de 2.000 usuarios.
Importante -- Requiere tener instalado MailStore Server y disponer de soporte técnico activo.

¿Cuáles son las principales ventajas del complemento MailStore User Add-On?

El complemento MailStore User Add-On añade licencias de usuario a un archivo existente de MailStore Server, lo que permite capturar y buscar en los buzones de correo de más empleados. Amplía la cobertura sin modificar el archivo, los perfiles existentes ni los datos almacenados.

Crece al ritmo de la plantilla -- Amplía la cobertura de archivado a medida que el equipo crece.
Sin necesidad de reinstalación -- Las nuevas licencias se aplican al archivo actual.
Control de costes -- Paga solo por el personal que realmente archivas.
Cobertura de cumplimiento normativo -- Incluye a los nuevos empleados en la retención y la búsqueda.
Ajuste flexible -- Reduce el número de licencias más adelante, al renovar el soporte técnico.

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¿Qué hace el complemento MailStore User Add-On?

El complemento MailStore User Add-On añade licencias de usuario a una instalación existente de MailStore Server para que se puedan archivar y buscar los buzones de correo de más empleados. Cada licencia de usuario cubre a un miembro del personal y, si esa persona tiene varios buzones de correo, todos ellos se archivan bajo la misma licencia. El complemento se aplica a su archivo actual, por lo que los perfiles de archivado, las reglas de retención y los correos electrónicos almacenados existentes no se ven afectados. Está pensado para aumentar el número de personas cubiertas, no para añadir nuevas funciones.

¿Necesito tener ya instalado MailStore Server para utilizar el complemento?

Sí. El complemento de usuarios no es un software independiente; amplía una instalación existente de MailStore Server y requiere la adquisición de un servicio válido de actualizaciones y asistencia técnica. Las licencias de usuario adicionales tienen una cantidad mínima de pedido de cinco, y su periodo de asistencia se ajusta a la fecha de vencimiento de sus licencias actuales. Los nuevos clientes que no dispongan de un MailStore Server deberían empezar con el Starter Kit, que cubre hasta cinco usuarios, antes de añadir más.

¿Cómo se contabilizan los usuarios a efectos de la licencia?

Se requiere una licencia de usuario por cada miembro del personal cuyo correo electrónico se archive o al que se le conceda acceso al archivo. Los buzones múltiples que pertenezcan a la misma persona con licencia no necesitan licencias adicionales, y los buzones compartidos o las carpetas públicas suelen poder archivarse sin licencias adicionales, siempre que el personal que los utilice ya cuente con licencia. Un buzón que no esté asignado a una persona física sí requiere su propia licencia de usuario, y el archivado de carpetas públicas necesita al menos una licencia. Contar personas en lugar de buzones suele hacer que el número necesario sea menor de lo esperado.

¿Qué ocurre con una licencia cuando un empleado abandona la empresa?

Cuando un usuario con licencia abandona la empresa, al eliminar a ese usuario en MailStore Server se libera la licencia para que pueda asignarse a un nuevo empleado. El archivo del empleado que se marcha no se elimina; permanece disponible, y un administrador puede seguir realizando búsquedas en él o compartirlo con otros usuarios a través del sistema de privilegios. Esto significa que puede conservar años de correo electrónico sin tener que comprar una licencia adicional para su sustituto. Es una forma práctica de mantener estables los costes de las licencias durante la rotación de personal.

¿Hasta qué tamaño puede crecer una instalación de MailStore con licencias adicionales?

Una instalación de MailStore Server puede ampliarse hasta un máximo de 2.000 usuarios mediante licencias de usuario adicionales. Las compras se realizan en bloques de al menos cinco, calculados en función del número total de licencias tras la ampliación. Dado que el complemento amplía la misma instalación, no hay que gestionar un archivo independiente a medida que aumenta la plantilla. Esto resulta ideal para pequeñas y medianas empresas que se expanden gradualmente en lugar de hacerlo de una sola vez.

¿Puedo reducir las licencias de usuario más adelante si mi equipo se reduce?

Sí, el número de licencias de usuario se puede reducir al renovar el servicio de actualizaciones y asistencia técnica. El total debe mantenerse en cinco o más, y la reducción debe realizarse en tramos de al menos cinco licencias. Esto le permite ajustar las licencias a su plantilla actual en lugar de mantener licencias que ya no utiliza. Las reducciones de licencias se gestionan previa solicitud en el momento de la renovación, y no en cualquier momento durante el periodo de vigencia.

Preguntas frecuentes sobre el complemento MailStore User Add-On

¿Se puede conceder acceso al archivo a colaboradores externos?

Sí. Si se asigna una licencia de usuario a un colaborador externo, este podrá acceder al archivo de la misma forma que los empleados. Esto resulta útil para el personal de TI subcontratado, los auditores o los trabajadores temporales que necesiten buscar correos archivados.

¿Estas licencias de usuario también se aplican a MailStore Cloud?

No. Las licencias de usuario adicionales de MailStore Server amplían una instalación local de MailStore Server, mientras que MailStore Cloud se amplía por separado añadiendo sus propias licencias de usuario en la nube y almacenamiento. Elige la ampliación que se adapte a tu implementación actual.