TeamViewer Add-On Staff Agent

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Was sind die Kernfunktionen und Produktivitätsvorteile des TeamViewer-Add-ons „Staff Agent“?
Agentenverwaltung – Fügen Sie Support-Mitarbeiter mit kontrolliertem Zugriff auf den Service hinzu.
Ticketbearbeitung – Organisieren Sie Kundenanfragen mithilfe strukturierter Support-Workflows.
Rollensteuerung – Weisen Sie Berechtigungen für eine sicherere Teamverwaltung zu.
E-Mail-Benachrichtigungen – Halten Sie die Agenten über Supportaktivitäten auf dem Laufenden.
Fernkoordination – Verbinden Sie Serviceteams mit Remote-Support-Aufgaben.
Workflow-Exzellenz – Gewährleistet langfristig effiziente Supportabläufe.

Betriebssysteme	Windows 11: Home / Pro / Education / Enterprise Windows 10: Home / Pro / Education / Enterprise
Prozessor	Prozessor mit 1 GHz oder schneller.
Arbeitsspeicher	2 GB RAM oder mehr.
Festplatte	200 MB freier Festplattenspeicher.
Bildschirm	Standardbildschirm, der mit dem jeweiligen Betriebssystem kompatibel ist.
Besondere Funktionen	Remote-Support-Sitzungen. Eingehende und ausgehende Remote-Verbindungen. Fernsteuerung von Geräten. Sicherer unbeaufsichtigter Zugriff. Dateiübertragung. Sitzungsaufzeichnung. Multi-User-Support-Sitzungen. Wake-on-LAN. Remote-Druck. 4K-Multi-Monitor-Unterstützung. Geräteliste und Berichterstellung. Massenbereitstellung. Individuelles Branding. API- und Integrationsunterstützung. Unterstützung für TeamViewer-VPN-Treiber.
Hinweis	Breitband-Internetverbindung erforderlich. TeamViewer bietet 32-Bit- und 64-Bit-Desktop-Clients für Windows an. Windows 8.1 ist nur noch Legacy-Software und wird für die aktuelle Staff Agent-Liste nicht unterstützt. Windows 7 ist nur noch Legacy-Software und wird für die aktuelle Staff Agent-Liste nicht unterstützt. Windows 10 IoT Enterprise-Editionen werden unterstützt. Windows 10 IoT Core und Windows Embedded-Systeme werden nicht unterstützt. Windows Server Core-Installationen werden nicht unterstützt. Windows 11 ARM unterstützt eingehende und ausgehende Verbindungen über Emulation, mit Ausnahme von Windows-treiberbasierten Funktionen wie VPN, Remote-Drucker und SmartCard-Unterstützung.

Betriebssysteme	macOS Tahoe 26 macOS Sequoia 15 macOS Sonoma 14 macOS Ventura 13 macOS Monterey 12 macOS Big Sur 11 macOS Catalina 10.15 macOS Mojave 10.14
Prozessor	Prozessor mit 1 GHz oder schneller.
Arbeitsspeicher	2 GB RAM oder mehr.
Festplatte	200 MB freier Festplattenspeicher.
Bildschirm	Standardbildschirm, der mit dem jeweiligen Betriebssystem kompatibel ist.
Besondere Funktionen	Remote-Support-Sitzungen. Eingehende und ausgehende Remote-Verbindungen. Fernsteuerung von Geräten. Sicherer unbeaufsichtigter Zugriff. Dateiübertragung. Sitzungsaufzeichnung. Multi-User-Support-Sitzungen. Wake-on-LAN. Remote-Druck. 4K-Multi-Monitor-Unterstützung. Geräteliste und Berichterstellung. Massenbereitstellung. Individuelles Branding. API- und Integrationsunterstützung.
Hinweis	Breitband-Internetverbindung erforderlich. TeamViewer bietet 64-Bit-Desktop-Clients für macOS an. macOS Monterey 12, macOS Big Sur 11, macOS Catalina 10.15 und macOS Mojave 10.14 sind ältere Versionen und können weiterhin mit kompatiblen TeamViewer-Versionen genutzt werden, jedoch werden für diese Versionen kein aktiver Support und keine Updates mehr bereitgestellt. Wake on LAN kann einen Mac nur aus dem Ruhezustand aufwecken, nicht aus einem vollständig ausgeschalteten Zustand.

Betriebssysteme	Android 9.0 oder höher
Prozessor	Die Anforderungen werden von jedem Gerät erfüllt, auf dem die unterstützte Betriebssystemversion läuft.
Arbeitsspeicher	Die Anforderungen werden von jedem Gerät erfüllt, auf dem die unterstützte Betriebssystemversion läuft.
Festplatte	Nicht angegeben.
Bildschirm	Standardbildschirm, der mit dem jeweiligen Betriebssystem kompatibel ist.
Besondere Funktionen	Vollständige Fernsteuerung und Bildschirmfreigabe. Touch-Gesten und -Steuerung. Dateiübertragung in beide Richtungen. Echtzeit-Chat. Zugriff auf Windows-, macOS- und Linux-Computer. Fernunterstützung für Android-Smartphones und -Tablets. Unterstützung für mehrere Monitore. Audio- und Videoübertragung. Assist AR Live-Visuelle Unterstützung. Initiierung von Wake-on-LAN-Anfragen.
Hinweis	Internetverbindung erforderlich. Die Fernsteuerung eines Android-Geräts erfordert TeamViewer QuickSupport oder TeamViewer Host sowie ein unterstütztes Hersteller-Add-on oder das TeamViewer Universal-Add-on. Die Unterstützung des Universal-Add-ons erfordert Android 7 oder neuer und TeamViewer QuickSupport. Der unbeaufsichtigte Zugriff ist nicht verfügbar, wenn TeamViewer Host auf dem Android-Gerät installiert ist, da die App den Endbenutzer um Bestätigung bittet.

Betriebssysteme	iOS 15.0 oder höher iPadOS 15.0 oder höher
Prozessor	Die Anforderungen werden von jedem Gerät erfüllt, auf dem die unterstützte Betriebssystemversion läuft.
Arbeitsspeicher	Die Anforderungen werden von jedem Gerät erfüllt, auf dem die unterstützte Betriebssystemversion läuft.
Festplatte	Nicht angegeben.
Bildschirm	Standardbildschirm, der mit dem jeweiligen Betriebssystem kompatibel ist.
Besondere Funktionen	Fernsteuerung von Windows-, Mac- und Linux-Systemen. Bildschirmfreigabe für iOS und iPadOS. Touch- und Steuerungsgesten. Volle Tastaturfunktionalität. Dateiübertragung in beide Richtungen. Unterstützung für mehrere Monitore. Audio- und Videoübertragung. Auslösen von Wake-on-LAN-Anfragen.
Hinweis	Internetverbindung erforderlich. iOS- und iPadOS-Geräte unterstützen die Bildschirmfreigabe für den Fernsupport. Für die Unterstützung mobiler Geräte ist möglicherweise ein entsprechendes TeamViewer-Abonnement oder Add-on erforderlich.

COMPANY NAME | First Name, Last name | Address | Phone 0000 - 00 00 00 | Email info@kundendomain.com

TeamViewer Add-On Staff Agent

Short Description

System requirements