Was ist in TeamViewer Corporate enthalten?

Unbeaufsichtigter Zugriff – Greifen Sie auf Büro-PCs und Server zu, ohne dass ein Benutzer anwesend ist.
Gleichzeitige Kanäle – Drei Techniker können gleichzeitig Sitzungen durchführen.
Zentrale Verwaltung – Ein Unternehmensprofil verwaltet Benutzer, Geräte und Berechtigungen.
Massenbereitstellung – Führen Sie den Host-Rollout auf vielen Endgeräten im Hintergrund durch.
Leistungskennzahlen – 30 lizenzierte Benutzer, 3 Kanäle, 500 verwaltete Geräte.
Wichtig – Für die Verbindung mit Mobilgeräten ist das kostenpflichtige MDS-Add-on erforderlich.

Was sind die wichtigsten Vorteile von TeamViewer Corporate?

TeamViewer Corporate ist die höchste klassische Lizenzstufe für Teams, die umfangreichen Fernsupport und unbeaufsichtigte IT-Administration betreiben. Sie bietet 30 lizenzierten Benutzern drei gleichzeitige Kanäle, sodass mehrere Techniker parallel auf Windows-, macOS-, Linux- und Serversystemen arbeiten können.

Paralleler Support – Drei Techniker können sich gleichzeitig verbinden.
Serverzugriff – Fernsteuerung von Windows Server- und ChromeOS-Endgeräten.
Teamgröße – Bis zu dreißig lizenzierte Techniker einbinden.
Audit-Berichte – Ein- und ausgehende Sitzungsaktivitäten protokollieren.
Starke Verschlüsselung – RSA-4096-Schlüsselaustausch mit AES-256.
Schnelle Bereitstellung – Host im Hintergrund auf Hunderten von Rechnern bereitstellen.

Was leistet TeamViewer Corporate?

TeamViewer Corporate ist die höchste klassische Lizenzstufe für teamorientierten Fernzugriff, Fernsupport und unbeaufsichtigte IT-Administration. Es bietet 30 lizenzierte Konten und drei gleichzeitige Kanäle, wobei jeder Kanal bis zu 15 Sitzungen in separaten Registerkarten aufnehmen kann, sodass drei Techniker viele Rechner gleichzeitig betreuen können. Corporate verwaltet zudem bis zu 500 Geräte über ein einziges Unternehmensprofil und protokolliert sowohl eingehende als auch ausgehende Verbindungen zu Audit-Zwecken. In der Praxis kann ein Support-Team so einen Helpdesk-ähnlichen Betrieb aufrechterhalten, bei dem mehrere Mitarbeiter gleichzeitig Fehlerbehebungen an verschiedenen Kunden-PCs durchführen, ohne separate Einzelbenutzerlizenzen erwerben zu müssen.

Wie unterscheidet sich TeamViewer Corporate von den Lizenzen „Business“ und „Premium“?

Der wesentliche Unterschied liegt in der Skalierbarkeit: „Business“ deckt einen lizenzierten Nutzer ab und „Premium“ bis zu 15, während „Corporate“ bis zu 30 Nutzer mit drei statt nur einem gleichzeitigen Kanal abdeckt. Ein einzelner Kanal bedeutet, dass jeweils nur eine Person in einer Fernsitzung sein kann, sodass Teams mit „Business“- und „Premium“-Lizenzen an eine Sitzungsgrenze stoßen, sobald ein zweiter Techniker versucht, eine Verbindung herzustellen; Bei „Corporate“ können sich drei Personen gleichzeitig verbinden. „Corporate“ erhöht zudem den Pool der verwalteten Geräte auf 500 und bietet zusätzlich zu den in „Premium“ verfügbaren Berichten über ausgehende Verbindungen auch Berichte über eingehende Verbindungen. Wenn mehrere Administratoren gleichzeitig arbeiten müssen, ist das Drei-Kanal-Konzept der Hauptgrund, „Corporate“ gegenüber „Premium“ zu bevorzugen.

Umfasst die TeamViewer Corporate-Lizenz den unbeaufsichtigten Zugriff und die Unterstützung mobiler Geräte?

Der unbeaufsichtigte Zugriff ist enthalten, die Fernsteuerung mobiler Geräte jedoch nicht – hierfür ist das separate Add-on „Mobile Device Support“ (MDS) erforderlich. Der unbeaufsichtigte Zugriff ermöglicht es Ihnen, ständig eingeschaltete Büro-PCs und Server zu erreichen, ohne dass jemand die Sitzung annehmen muss, was Wartungsarbeiten über Nacht und Massenbereitstellungen ermöglicht. Um ein Android- oder iOS-Gerät tatsächlich zu übernehmen und nicht nur einen geteilten Bildschirm anzuzeigen, müssen Sie MDS hinzufügen, das nur für die Tarife „Business“, „Premium“, „Corporate“ oder „Tensor“ verfügbar ist. Planen Sie die Kosten für dieses Add-on separat ein, wenn Smartphones und Tablets Teil Ihres Support-Aufkommens sind, da es nicht in der Corporate-Basislizenz enthalten ist.

Für wen eignet sich TeamViewer Corporate am besten?

Corporate eignet sich für IT-Abteilungen und Serviceteams, bei denen sich mehrere Techniker gleichzeitig verbinden müssen, anstatt jeweils nur einer. Die drei enthaltenen Kanäle lösen ein spezifisches Problem: Bei einer Business- oder Premium-Lizenz mit nur einem Kanal wird ein zweiter Agent mit der Meldung „Sitzungslimit erreicht“ blockiert, bis ein Kollege die Verbindung trennt, was einen stark ausgelasteten Helpdesk zum Stillstand bringt. Mit „Corporate“ erhält jeder der drei Agenten einen eigenen Kanal und kann bis zu 15 Geräte-Tabs öffnen, sodass ein Unternehmen mit mehreren Standorten ohne Wartezeiten unterstützt werden kann. Die Lösung reiht sich direkt unterhalb von TeamViewer Tensor ein, das auf große Unternehmen ausgerichtet ist, die zudem Single Sign-On, bedingten Zugriff und tiefere Integrationen benötigen.

Was sollten Nutzer prüfen, bevor sie sich für TeamViewer Corporate entscheiden?

Prüfen Sie zunächst drei Dinge: Wie viele Techniker müssen sich gleichzeitig verbinden, müssen Sie mobile Geräte steuern und sind Server im Anwendungsbereich enthalten? „Corporate“ umfasst drei Kanäle; wenn also bei Spitzenauslastung regelmäßig mehr als drei gleichzeitige Verbindungen benötigt werden, müssen Sie zusätzlich zur Lizenz weitere Kanäle erwerben. Für die Steuerung mobiler Geräte ist das MDS-Add-on erforderlich, und Endgeräte mit Windows Server oder ChromeOS benötigen mindestens eine Premium- oder Corporate-Lizenz – die Einstiegslizenz „Remote Access“ kann keine Verbindung zu diesen herstellen. Wenn Sie diese Einschränkungen vor dem Kauf überprüfen, vermeiden Sie, für eine Stufe zu bezahlen, für die Sie dennoch Add-ons benötigen, um Ihren tatsächlichen Arbeitsablauf abzudecken.

Häufig gestellte Fragen zu TeamViewer Corporate

Was ist der Unterschied zwischen TeamViewer Corporate und TeamViewer Tensor?

Corporate ist die oberste Stufe der klassischen Lizenzreihe, während Tensor die Unternehmensplattform von TeamViewer für große, sicherheitsorientierte Organisationen ist. Tensor bietet Funktionen, die in Corporate standardmäßig nicht enthalten sind, wie Single Sign-On, Regeln für den bedingten Zugriff und „Bring Your Own Certificate“. Entscheiden Sie sich für Tensor, wenn Sie eine Integration von Unternehmensidentitäten und eine zentralisierte Richtliniensteuerung benötigen, die über die Möglichkeiten einer Corporate-Lizenz für 30 Benutzer hinausgehen.

Umfasst TeamViewer Corporate Online-Meetings?

Ja, jeder lizenzierte Nutzer kann mithilfe der integrierten Meeting-Funktion ein sicheres Meeting oder einen VoIP-Anruf mit bis zu 10 Teilnehmern veranstalten. Für größere Meetings mit bis zu 300 Teilnehmern ist ein separates Upgrade auf ein TeamViewer-Meeting-Abonnement erforderlich. Für die meisten Support-Teams reicht die enthaltene Teilnehmergrenze von 10 Personen für die gemeinsame Fehlerbehebung und die Bildschirmfreigabe aus.

Funktioniert TeamViewer Corporate nicht nur unter Windows, sondern auch unter macOS und Linux?

Ja, TeamViewer ist plattformübergreifend und verbindet Windows, macOS und Linux, wobei Android und iOS auf der Empfängerseite unterstützt werden. So kann ein Techniker im Corporate-Bereich eine gemischte Geräteflotte von einer einzigen Konsole aus betreuen, anstatt für jedes Betriebssystem separate Tools einsetzen zu müssen. Die vollständige Fernsteuerung von Android- oder iOS-Geräten ist weiterhin vom Add-on „Mobile Device Support“ abhängig.