TeamViewer Premium

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¿Cuáles son las principales funciones y ventajas en materia de productividad de TeamViewer Premium?
Asistencia remota – Se conecta de forma segura con usuarios y dispositivos en cualquier lugar.
Gestión de dispositivos – Organiza los ordenadores gestionados, los grupos, las políticas y los usuarios.
Grabación de sesiones – Graba las sesiones remotas para su revisión y documentación.
Informes de acceso – Realiza un seguimiento del acceso de los usuarios para una mayor claridad en la rendición de cuentas del soporte.
Transferencia de archivos – Transfiere archivos de resolución de problemas durante las sesiones remotas activas.
Continuidad del rendimiento – Mantiene el soporte de TI escalable, seguro y fiable.

Sistemas operativos	Windows 11: Home / Pro / Education / Enterprise Windows 10: Home / Pro / Education / Enterprise
Procesador	Procesador de 32 o 64 bits compatible con la versión de Windows admitida.
Memoria RAM	Requisitos cumplidos por cualquier dispositivo que ejecute la versión de Windows compatible.
Disco duro	74.94 MB de espacio libre para el instalador EXE de Windows.
Pantalla	Pantalla estándar compatible con el sistema operativo correspondiente.
Características especiales	Acceso remoto y control remoto. Cifrado AES de 256 bits de extremo a extremo. Dispositivos de confianza. Autenticación de dos factores. Lista de bloqueados y permitidos. VPN. Impresión remota. Sonido remoto. Pantalla en negro y bloqueo de la entrada remota. Wake on LAN. Compatibilidad con proxy. Compatibilidad con múltiples monitores. Terminal remoto. VoIP, vídeo y chat durante la sesión de control remoto. Transferencia de archivos y cola de transferencia de archivos. QuickSupport y botón SOS. Cola de servicio y chat de casos de servicio. Compatibilidad con UAC. Compatibilidad con servidor de terminales. Grabación y reproducción de sesiones remotas. Informes de acceso de usuarios. Facturación de conexiones. Gestión de dispositivos y dispositivos gestionados. Personalización de marca. Automatización y scripts durante la sesión. Windows on ARM admite conexiones entrantes y salientes, excepto VPN, impresora remota y funciones basadas en controladores de tarjetas inteligentes.
Nota	Se requiere conexión a Internet para el acceso remoto, la activación de la licencia, el inicio de sesión en la cuenta y las actualizaciones. TeamViewer ofrece clientes de escritorio de Windows de 32 y 64 bits. Instale la versión de 32 bits en Windows de 32 bits. Windows de 64 bits puede utilizar la versión de 64 bits y también puede ejecutar la versión de 32 bits. Windows 11 en ARM es compatible a través de la emulación x86 de 32 bits y x64 de 64 bits. Se admite Windows 10 IoT Enterprise. No se admite Windows 10 IoT Core. No se admiten los sistemas Windows Embedded. No se admiten las instalaciones de Windows Server Core. Windows 8.1 es solo heredado y es compatible con TeamViewer 11 a 15.64. Windows 7 es solo heredado y es compatible con TeamViewer 11 a 15.64. Windows Vista requiere Internet Explorer 8.0 o posterior y es compatible con TeamViewer 11 a 14.2. Windows XP SP3 requiere Internet Explorer 8.0 o posterior y es compatible con TeamViewer 11 a 14.2.

Sistemas operativos	macOS Tahoe 26 macOS Sequoia 15 macOS Sonoma 14 macOS Ventura 13
Procesador	Intel 64 Apple Silicon
Memoria RAM	Requisitos cumplidos por cualquier dispositivo que ejecute la versión compatible de macOS.
Disco duro	117.5 MB de espacio libre para la descarga de macOS.
Pantalla	Pantalla estándar compatible con el sistema operativo correspondiente.
Características especiales	Acceso remoto y control remoto. Cifrado AES de 256 bits de extremo a extremo. Dispositivos de confianza. Autenticación de dos factores. Lista de bloqueados y permitidos. Sonido remoto. Pantalla en negro y bloqueo de la entrada remota. Wake on LAN. Compatibilidad con proxy. Compatibilidad con múltiples monitores. Terminal remoto. VoIP, vídeo y chat durante la sesión de control remoto. Transferencia de archivos y cola de transferencia de archivos. QuickSupport y botón SOS. Cola de servicio y chat de casos de servicio. Grabación y reproducción de sesiones remotas. Informes de acceso de usuarios. Facturación de conexiones. Gestión de dispositivos y dispositivos gestionados. Personalización de marca. Automatización y scripts durante la sesión.
Nota	Se requiere conexión a Internet para el acceso remoto, la activación de la licencia, el inicio de sesión en la cuenta y las actualizaciones. Se admiten Macs con Apple Silicon. TeamViewer solo ofrece clientes de escritorio de macOS de 64 bits. macOS Monterey 12 es solo compatible con versiones anteriores y admite TeamViewer 15.23 a 15.71. macOS Big Sur 11 es solo compatible con versiones anteriores y admite TeamViewer 15.12 a 15.59. macOS Catalina 10.15 es solo compatible con versiones anteriores y admite TeamViewer 14.7 a 15.47. macOS Mojave 10.14 es solo heredado y es compatible con TeamViewer 14 a 15.42. macOS High Sierra 10.13 es solo heredado y es compatible con TeamViewer 12 a 15.2. macOS Sierra 10.12 es solo heredado y es compatible con TeamViewer 11 a 15.2. OS X El Capitan 10.11 es solo heredado y es compatible con TeamViewer 11 a 15.2. OS X Yosemite 10.10 es solo heredado y es compatible con TeamViewer 11 a 13. OS X Mavericks 10.9 es solo heredado y es compatible con TeamViewer 11 a 12.

Sistemas operativos	Android 8.0 o posterior
Procesador	Requisitos cumplidos por cualquier dispositivo que ejecute la versión del sistema operativo compatible.
Memoria RAM	Cualquier dispositivo que ejecute la versión del sistema operativo compatible cumple estos requisitos.
Disco duro	66.62 MB de espacio libre para el APK de Android.
Pantalla	Pantalla estándar compatible con el sistema operativo correspondiente.
Características especiales	Acceso remoto y control remoto. Control remoto completo y uso compartido de pantalla. Gestos y controles táctiles. Transferencia de archivos en ambas direcciones. Chat en tiempo real. Acceso a ordenadores con Windows, macOS y Linux. Control remoto de dispositivos móviles y tabletas Android, dispositivos resistentes, quioscos y gafas inteligentes. Compatibilidad con Assist AR. Uso compartido de pantalla fluido con transmisión de sonido y vídeo HD. Acceso a ordenadores protegidos por cortafuegos y servidores proxy. Compatibilidad con múltiples monitores.
Nota	Se requiere conexión a Internet para el acceso remoto, la activación de la licencia, el inicio de sesión en la cuenta y las actualizaciones. El permiso de cámara es opcional y se utiliza para escanear códigos QR. El permiso de micrófono es opcional y se utiliza para transmitir audio o grabar sesiones. La conexión remota a dispositivos móviles requiere el complemento Mobile Device Support. Hay archivos instaladores APK individuales disponibles para su instalación desde TeamViewer.

Sistemas operativos	iOS 15.4 o posterior iPadOS 15.4 o posterior
Procesador	Cualquier dispositivo que ejecute la versión del sistema operativo compatible cumple estos requisitos.
Memoria RAM	Requisitos cumplidos por cualquier dispositivo que ejecute la versión del sistema operativo compatible.
Disco duro	118.8 MB de espacio libre para la aplicación de iOS.
Pantalla	Pantalla estándar compatible con el sistema operativo correspondiente.
Características especiales	Acceso remoto y control remoto. Control remoto completo y uso compartido de pantalla. Transferencia de archivos en ambas direcciones. Chat en tiempo real. Sonido y vídeo de alta calidad. Compatibilidad con múltiples monitores. Wake on LAN. Acceso a ordenadores protegidos por cortafuegos y servidores proxy. Uso compartido de pantalla en iOS y iPadOS. Compatibilidad con Assist AR. Cifrado AES de 256 bits.
Nota	Se requiere conexión a Internet para el acceso remoto, la activación de la licencia, el inicio de sesión en la cuenta y las actualizaciones. El permiso de cámara es opcional y se utiliza para escanear códigos QR. El permiso de micrófono es opcional y se utiliza para transmitir audio o grabar sesiones. La conexión remota a dispositivos móviles requiere el complemento Mobile Device Support.

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