¿Qué incluye TeamViewer Premium?

Acceso remoto sin supervisión — Accede a dispositivos siempre activos sin necesidad de que haya nadie presente in situ.
Transferencia directa de archivos — Transfiere archivos entre equipos durante sesiones en directo.
Compatibilidad con Windows Server — Administra servidores y sesiones de usuario de servidores de terminales de forma remota.
Licencias de equipo — Hasta 15 usuarios designados por licencia.
Capacidad básica — Un canal, 300 dispositivos gestionados, diez sesiones.
Importante — Para controlar dispositivos móviles se necesita el complemento MDS independiente.

¿Cuáles son las principales ventajas de TeamViewer Premium?

TeamViewer Premium es una licencia comercial de acceso remoto y asistencia técnica diseñada para equipos pequeños, que permite a hasta 15 usuarios designados controlar ordenadores de sobremesa y servidores en Windows, macOS y Linux. Se centra en el acceso sin supervisión, la transferencia de archivos y la gestión de sesiones, y no es un producto de transferencia móvil, copias de seguridad ni VPN de anonimato.

Licencia de equipo compartida — Hasta 15 usuarios pueden iniciar sesión de forma individual.
Acceso sin supervisión — Da servicio a terminales sin conexión o sin pantalla cuando lo necesites.
Control multiplataforma — Acceda a equipos de escritorio con Windows, macOS y Linux.
Gestión centralizada de dispositivos — Organice hasta 300 dispositivos gestionados.
Seguridad de la sesión — Cifrado AES-256 más inicio de sesión en la cuenta con autenticación de dos factores.
Detección de canales — Una conexión simultánea, a menos que se añadan canales adicionales.

¿Qué ofrece TeamViewer Premium?

TeamViewer Premium es una licencia comercial de acceso remoto que permite a un equipo conectarse a ordenadores remotos y controlarlos a través de una conexión cifrada. Admite hasta 15 usuarios designados por licencia, con acceso desatendido a equipos siempre encendidos, transferencia de archivos en tiempo real, impresión remota y Wake-on-LAN. Cada sesión utiliza cifrado de extremo a extremo AES-256, y los administradores pueden gestionar hasta 300 dispositivos desde la lista central de dispositivos. Es compatible con Windows, macOS y Linux, incluidas las sesiones de Windows Server y de servidor de terminales.

¿Para quién es más adecuado TeamViewer Premium?

TeamViewer Premium es ideal para pequeños equipos de TI y servicios de asistencia técnica que necesitan que varios técnicos utilicen una misma licencia, en lugar de una herramienta para un solo usuario. La licencia permite que 15 usuarios registrados inicien sesión con sus propias cuentas, por lo que un servicio de asistencia técnica puede compartirla sin necesidad de adquirir licencias individuales. El límite práctico a tener en cuenta es el único canal incluido: incluso con 15 usuarios, solo puede ejecutarse una conexión remota a la vez, a menos que se adquieran canales adicionales. Los equipos que necesitan habitualmente que dos o más técnicos se conecten a la vez suelen optar por el plan Corporate, que incluye tres canales.

¿En qué se diferencia TeamViewer Premium de las licencias Business y Corporate?

Las principales diferencias son el número de usuarios designados y el número de conexiones que pueden estar activas a la vez. «Business» es una licencia para un solo usuario con un canal; «Premium» aumenta esa cifra a 15 usuarios designados, aunque sigue incluyendo un solo canal; «Corporate» admite 30 usuarios designados y tres canales. La licencia Premium se puede ampliar hasta un máximo de cinco canales mediante complementos, mientras que la Corporate puede llegar a diez. La licencia Premium también incluye el conector de Active Directory y más políticas de dispositivos que la Business, lo cual es importante para los equipos que estandarizan las normas de acceso en múltiples equipos.

¿Incluye TeamViewer Premium soporte para dispositivos móviles?

No, el control o la asistencia a través de la pantalla de dispositivos móviles no están incluidos en la licencia Premium básica; para ello se requiere el complemento Mobile Device Support (MDS), que se adquiere por separado. Los usuarios Premium pueden conectarse desde una aplicación móvil a un ordenador, pero la conexión a un dispositivo iOS o Android, o la realización de sesiones de móvil a móvil, depende de dicho complemento de pago. Esta es la sorpresa más habitual para los compradores que esperan poder controlar totalmente teléfonos y tabletas desde el primer momento. Si la compatibilidad con dispositivos móviles es un requisito fundamental, ten en cuenta el complemento MDS a la hora de tomar una decisión antes de comprar.

¿Cuántas personas pueden realizar sesiones remotas al mismo tiempo con la versión Premium?

Por defecto, solo puede haber una conexión remota activa a la vez, ya que la versión Premium incluye un único canal, aunque permita 15 usuarios registrados. Ese único canal activo puede albergar hasta 10 sesiones simultáneas para el usuario conectado, lo que resulta adecuado para gestionar varios equipos de una sola vez. Para que un segundo o tercer técnico pueda conectarse al mismo tiempo, hay que añadir canales, hasta un máximo de cinco en total con la versión Premium. Si necesitas más de eso de forma habitual, la versión Corporate ofrece tres canales de partida y se amplía hasta diez.

¿Puede TeamViewer Premium conectarse a servidores Windows?

Sí, la versión Premium admite el control remoto de sistemas Windows Server, incluida la conexión a sesiones de usuario individuales en servidores de terminales. También gestiona las solicitudes de Control de cuentas de usuario y puede ejecutarse en equipos sin monitor, lo cual es importante a la hora de administrar servidores que no tienen un monitor conectado. Las sesiones se pueden grabar y reproducir, y los informes de conexión registran quién ha accedido a qué dispositivo. Esto lo hace útil para el mantenimiento rutinario de servidores, no solo para la asistencia técnica a los ordenadores de los usuarios finales.

Preguntas frecuentes sobre TeamViewer Premium

¿Qué sistemas operativos admite TeamViewer Premium?

Premium funciona en Windows, macOS, Linux y ChromeOS, y cuenta con aplicaciones para iOS y Android. Sin embargo, para conectarse a dispositivos móviles se necesita el complemento MDS independiente, en lugar de la licencia básica.

¿La VPN de TeamViewer incluida en Premium es lo mismo que una VPN de privacidad?

No. La VPN de TeamViewer establece una conexión de red directa entre dos dispositivos TeamViewer emparejados para tareas como acceder a una impresora remota o a una unidad compartida, y no es una VPN de Internet que garantice el anonimato con servidores o límites de datos.

¿Se pueden añadir más de 15 usuarios a una licencia de TeamViewer Premium?

No. La versión Premium tiene un límite de 15 usuarios registrados; los equipos que necesiten más deben pasarse a la versión Corporate, que admite 30, o ponerse en contacto con TeamViewer para un número mayor.