TeamViewer Premium

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Quali sono le caratteristiche principali e i vantaggi in termini di produttività di TeamViewer Premium?
Assistenza remota – Si connette in modo sicuro a utenti e dispositivi ovunque si trovino.
Gestione dei dispositivi – Organizza computer, gruppi, criteri e utenti gestiti.
Registrazione delle sessioni – Registra le sessioni remote per la revisione e la documentazione.
Reportistica sugli accessi – Tiene traccia degli accessi degli utenti per una maggiore responsabilità dell'assistenza.
Trasferimento file – Trasferisce i file di risoluzione dei problemi durante le sessioni remote attive.
Continuità delle prestazioni – Mantiene il supporto IT scalabile, sicuro e affidabile.

Sistemi operativi	Windows 11: Home / Pro / Education / Enterprise Windows 10: Home / Pro / Education / Enterprise
Processore	Processore a 32 bit o 64 bit compatibile con la versione di Windows supportata.
RAM	Requisiti soddisfatti da qualsiasi dispositivo che esegua la versione di Windows supportata.
Disco rigido	74.94 MB di spazio libero per il programma di installazione EXE di Windows.
Schermo	Schermo standard compatibile con il rispettivo sistema operativo.
Funzionalità speciali	Accesso remoto e controllo remoto. Crittografia end-to-end AES a 256 bit. Dispositivi affidabili. Autenticazione a due fattori. Blocco e lista bianca. VPN. Stampa remota. Audio remoto. Schermo nero e blocco dell'input remoto. Wake on LAN. Supporto proxy. Supporto per monitor multipli. Terminale remoto. VoIP, video e chat durante la sessione di controllo remoto. Trasferimento file e accodamento dei trasferimenti. QuickSupport e pulsante SOS. Coda di servizio e chat per i casi di assistenza. Supporto UAC. Supporto per server terminal. Registrazione e riproduzione delle sessioni remote. Report sull'accesso degli utenti. Fatturazione delle connessioni. Gestione dei dispositivi e dispositivi gestiti. Branding personalizzato. Automazione e scripting durante la sessione. Windows su ARM supporta le connessioni in entrata e in uscita, ad eccezione delle funzionalità basate su VPN, stampante remota e driver SmartCard.
Nota	È necessaria una connessione Internet per l'accesso remoto, l'attivazione della licenza, l'accesso all'account e gli aggiornamenti. TeamViewer fornisce client desktop Windows a 32 bit e 64 bit. Installare la versione a 32 bit su Windows a 32 bit. Windows a 64 bit può utilizzare la versione a 64 bit e può anche eseguire la versione a 32 bit. Windows 11 su ARM è supportato tramite emulazione x86 a 32 bit e x64 a 64 bit. Windows 10 IoT Enterprise è supportato. Windows 10 IoT Core non è supportato. I sistemi Windows Embedded non sono supportati. Le installazioni di Windows Server Core non sono supportate. Windows 8.1 è solo legacy e supporta TeamViewer dalla versione 11 alla 15.64. Windows 7 è solo legacy e supporta TeamViewer dalla versione 11 alla 15.64. Windows Vista richiede Internet Explorer 8.0 o versioni successive e supporta TeamViewer dalla versione 11 alla 14.2. Windows XP SP3 richiede Internet Explorer 8.0 o versioni successive e supporta TeamViewer dalla versione 11 alla 14.2.

Sistemi operativi	macOS Tahoe 26 macOS Sequoia 15 macOS Sonoma 14 macOS Ventura 13
Processore	Intel 64 Apple Silicon
Memoria RAM	Requisiti soddisfatti da qualsiasi dispositivo che esegua la versione supportata di macOS.
Disco rigido	117.5 MB di spazio libero per il download di macOS.
Schermo	Schermo standard compatibile con il rispettivo sistema operativo.
Funzionalità speciali	Accesso remoto e controllo remoto. Crittografia end-to-end AES a 256 bit. Dispositivi fidati. Autenticazione a due fattori. Blocco e lista bianca. Audio remoto. Schermo nero e blocco dell'input remoto. Wake on LAN. Supporto proxy. Supporto per monitor multipli. Terminale remoto. VoIP, video e chat durante la sessione di controllo remoto. Trasferimento file e accodamento dei trasferimenti. QuickSupport e pulsante SOS. Coda di servizio e chat dei casi di assistenza. Registrazione e riproduzione delle sessioni remote. Report sull'accesso degli utenti. Fatturazione delle connessioni. Gestione dei dispositivi e dispositivi gestiti. Branding personalizzato. Automazione e scripting durante la sessione.
Nota	È necessaria una connessione Internet per l'accesso remoto, l'attivazione della licenza, l'accesso all'account e gli aggiornamenti. I Mac con chip Apple Silicon sono supportati. TeamViewer fornisce solo client desktop macOS a 64 bit. macOS Monterey 12 è solo legacy e supporta TeamViewer dalla versione 15.23 alla 15.71. macOS Big Sur 11 è solo legacy e supporta TeamViewer dalla versione 15.12 alla 15.59. macOS Catalina 10.15 è solo legacy e supporta TeamViewer dalla versione 14.7 alla 15.47. macOS Mojave 10.14 è solo legacy e supporta TeamViewer dalla versione 14 alla 15.42. macOS High Sierra 10.13 è solo legacy e supporta TeamViewer dalla versione 12 alla 15.2. macOS Sierra 10.12 è solo legacy e supporta TeamViewer dalla versione 11 alla 15.2. OS X El Capitan 10.11 è solo legacy e supporta TeamViewer dalla versione 11 alla 15.2. OS X Yosemite 10.10 è solo legacy e supporta TeamViewer dalla versione 11 alla 13. OS X Mavericks 10.9 è solo legacy e supporta TeamViewer dalla versione 11 alla 12.

Sistemi operativi	Android 8.0 o versioni successive
Processore	Requisiti soddisfatti da qualsiasi dispositivo che esegua la versione del sistema operativo supportata.
Memoria RAM	Requisiti soddisfatti da qualsiasi dispositivo che esegua la versione del sistema operativo supportata.
Disco rigido	66.62 MB di spazio libero per l'APK Android.
Display	Display standard compatibile con il rispettivo sistema operativo.
Funzionalità speciali	Accesso remoto e controllo remoto. Controllo remoto completo e condivisione dello schermo. Gesti e comandi touch. Trasferimento di file in entrambe le direzioni. Chat in tempo reale. Accesso a computer Windows, macOS e Linux. Controllo remoto di dispositivi mobili e tablet Android, dispositivi rugged, chioschi e smart glasses. Supporto Assist AR. Condivisione dello schermo fluida con trasmissione audio e video HD. Accesso a computer protetti da firewall e server proxy. Supporto multi-monitor.
Nota	Connessione Internet richiesta per l'accesso remoto, l'attivazione della licenza, l'accesso all'account e gli aggiornamenti. L'autorizzazione alla fotocamera è facoltativa e viene utilizzata per scansionare i codici QR. L'autorizzazione al microfono è facoltativa e viene utilizzata per trasmettere audio o registrare sessioni. La connessione remota ai dispositivi mobili richiede l'add-on Mobile Device Support. I singoli file di installazione APK sono disponibili per il sideloading da TeamViewer.

Sistemi operativi	iOS 15.4 o versioni successive iPadOS 15.4 o versioni successive
Processore	Requisiti soddisfatti da qualsiasi dispositivo che esegua la versione del sistema operativo supportata.
Memoria RAM	Requisiti soddisfatti da qualsiasi dispositivo che esegua la versione del sistema operativo supportata.
Disco rigido	118.8 MB di spazio libero per l'app iOS.
Display	Schermo standard compatibile con il rispettivo sistema operativo.
Funzionalità speciali	Accesso remoto e controllo remoto. Controllo remoto completo e condivisione dello schermo. Trasferimento di file in entrambe le direzioni. Chat in tempo reale. Audio e video di alta qualità. Supporto multi-monitor. Wake on LAN. Accesso a computer protetti da firewall e server proxy. Condivisione dello schermo su iOS e iPadOS. Supporto Assist AR. Crittografia AES a 256 bit.
Nota	È necessaria una connessione Internet per l'accesso remoto, l'attivazione della licenza, l'accesso all'account e gli aggiornamenti. L'autorizzazione alla fotocamera è facoltativa e viene utilizzata per scansionare i codici QR. L'autorizzazione al microfono è facoltativa e viene utilizzata per trasmettere audio o registrare sessioni. La connessione remota ai dispositivi mobili richiede l'add-on Mobile Device Support.

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